سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقع Besterra، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المتاحة لك بشأنها.

آخر تحديث23 يوليو 2026

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع Besterra العام وعلى النماذج المتاحة فيه، وهي: نموذج التواصل ونموذج إرسال القصص الوثائقية.

لا يتطلّب الموقع إنشاء حساب، ولا نجمع أي بيانات دفع، ولا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات التي ترسلها إلينا طواعيةً عبر النماذج، إضافةً إلى بيانات تقنية محدودة تُسجَّل مع كل عملية إرسال:

  • نموذج التواصل: الاسم الكامل، الجهة أو الشركة، الدولة، البريد الإلكتروني، رقم واتساب، نوع الطلب، الإطار الزمني، نطاق الميزانية، وتفاصيل طلبك.
  • نموذج القصص: الاسم الكامل، صفتك أو علاقتك بالقصة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، الدولة أو المدينة، وتفاصيل القصة والمواد المتاحة وروابطها.
  • بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفّح (user agent) وقت الإرسال، وتُستخدم للحماية من إساءة الاستخدام.
  • تفضيل المظهر (فاتح أو داكن) يُحفظ محليًا في متصفّحك ولا يُرسل إلينا.

لماذا نجمع هذه البيانات

نجمع بياناتك لغرض واحد واضح: الرد على ما أرسلته. الأساس القانوني للمعالجة هو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام، وموافقتك الصريحة عند إرسال النموذج.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم ما ترسله في الحدود التالية فقط:

  • مراجعة طلبك أو قصتك والتواصل معك بشأنه.
  • تقييم مدى ملاءمة القصة للتطوير الوثائقي عند إرسالها عبر نموذج القصص.
  • حماية الموقع من الرسائل الآلية وإساءة الاستخدام.
  • لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تسويقية، ولا نستخدمها في اتخاذ قرارات آلية أو تنميط.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله: معالجة طلبك أو تقييم قصتك ومتابعة أي تعاون ينشأ عنهما.

بعد انتهاء هذا الغرض تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية، ما لم يوجد التزام قانوني أو محاسبي يقتضي الاحتفاظ بها لمدة أطول. ويمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك.

الأطراف الثالثة

لتشغيل الموقع نستعين بمزوّدي بنية تحتية واستضافة وبريد إلكتروني، وهم يعالجون البيانات نيابةً عنّا وبتعليماتنا فقط، وبموجب التزامات تعاقدية بالسرية والحماية.

قد تُعالَج البيانات أو تُخزَّن خارج بلد إقامتك؛ وفي هذه الحالة نتخذ الضمانات المناسبة لحماية نقلها. لا نضيف أي أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلات لطرف ثالث إلى هذا الموقع.

أمن البيانات

تُنقل جميع البيانات عبر اتصال مُشفَّر (HTTPS)، ويقتصر الوصول إليها على العاملين الذين يحتاجونه لأداء عملهم. كما نطبّق حدودًا لعدد الطلبات وإجراءات تحقّق للحماية من الإرسال الآلي.

ورغم اتخاذنا تدابير مناسبة لحماية بياناتك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق. نرجو عدم إرسال معلومات بالغة الحساسية عبر النماذج؛ وإذا كانت قصتك تتضمّن معلومات تحتاج حماية خاصة، أشِر إلى ذلك ليتولّى الفريق ترتيب قناة مناسبة.

حقوقك

وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، لك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقصة منها.
  • طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها.
  • الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
  • سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثّر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
  • تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة، وهي في المملكة المتحدة مكتب مفوّض المعلومات (ICO).

خصوصية القاصرين

هذا الموقع ونماذجه موجَّهة للبالغين ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال. إذا علمت أن قاصرًا أرسل بيانات عبر الموقع، يُرجى مراسلتنا لحذفها.

التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في المتطلّبات القانونية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديث موافقةً على النسخة المُحدَّثة.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي سؤال أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يُرجى مراسلتنا على:

hello@besterra.io

المتحكّم بالبيانات هو SAED HASSUNAH DIGITAL SYSTEMS LTD، الكيان القانوني المشغّل لعلامة Besterra™، وهي شركة خاصة محدودة مسجّلة في إنجلترا وويلز برقم 17238661، ومقرها المسجّل: 19 Seymour Place, Marble Arch, London, W1H 5BG.